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為切實推動當前自用充電樁發展，更好服務自用新能源汽車推廣使用，重慶印發了《重慶市自用充電樁建設使用政策問答》，14項問答解釋了自用充電樁建設安裝拆除流程及使用電價等問題。
各區縣（自治縣）人民政府，有關單位：
為切實推動當前自用充電樁發展，更好服務我市自用新能源汽車推廣使用，針對當前我市自用充電樁建設和使用過程中的熱點、難點問題，重慶市能源局會同市住房城鄉建委、國網重慶市電力公司編制《重慶市自用充電樁建設使用政策問答》。現印發你們，請遵照執行。
重慶市能源局重慶市住房和城鄉建設委員會
2019年5月23日
重慶市自用充電樁建設使用政策問答
問題1：什么是自用充電樁？
答：自用充電樁，是指個人在其擁有所有權或使用權（須取得所有權人同意）的專用固定停車位上建設的僅供個人使用的充電樁及接入上級電源的相關設施。
問題2：自用充電樁的建設形式有哪幾種？
答：當前自用充電樁建設形式主要有個人自建、車企代建和個人委托第三方建設等三種形式。
問題3：自用充電樁的建設流程有哪些？
答：自用充電樁的建設流程包括：資料準備、用電申請、方案答復、建設施工和接電確認等五個環節。
問題4：自用充電樁建設“資料準備”有哪些？
答：個人有效身份證明（如委托第三方辦理的，需提供授權委托書及被委托人身份證明）、本人所屬固定產權車位證明或車位產權人同意建設證明材料、停車位（庫）平面圖及現場環境照片，自用充電樁建設約定書（見附件）。
問題5：物業服務企業在自用充電樁建設及使用過程中的權責有哪些？
答：物業服務企業（以下簡稱物業）應支持和配合業主或使用人建設自用充電樁，在接到自用充電樁建設資料后，對符合建設條件的，物業應在5個工作日內簽訂建設約定書。如物業不同意的，由所在地街道辦事處（鄉鎮人民政府）組織核實并協調。
在自用充電樁建設和使用過程中，如物業發現重大安全隱患，影響自用充電樁所在區域安全或嚴重損害第三方利益等情況時，物業應及時向所在地街道辦事處（鄉鎮人民政府）報告，由街道辦事處（鄉鎮人民政府）核實并協調。經相關政府部門認定自用充電樁不利于本小區的整體安全，或發現自用充電樁出現安全隱患時，物業有權停止自用充電樁用電。
問題6：有哪些渠道可以提交“用電申請”？
答：由個人或其委托的第三方以當事人名義向所在區域供電營業廳提出用電報裝申請。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）方式提出用電報裝申請。
問題7：“方案答復”環節有哪些內容？
答：供電企業在受理用電申請后1個工作日內，安排工作人員會同申請人或其委托的第三方、物業到現場進行用電和施工可行性勘察。對于符合條件、材料齊全的申請，供電企業應在自受理之日起2個工作日內答復供電方案。
物業應指定專人積極配合現場勘察，確認停車區域內電源位置及暗埋管線的位置和走向。
現有配電設施無法滿足自用充電樁用電報裝申請時，若產權為供電企業的，由供電企業提出解決方案，因地制宜實施改造；若產權不是供電企業的，由該配電設施產權人組織相關方提出解決方案，協商解決。
問題8：“建設施工”有哪些內容？
答：在取得供電企業的供電方案答復后，即可按照施工規范和技術要求，組織開展施工建設。物業應配合個人或其委托的第三方，協助現場施工。
問題9：“接電確認”有哪些步驟？
答：完成施工后，施工方應進行包括性能和外觀功能在內的相關檢查，確認所有設備合格后，由個人或委托的第三方提出接電確認申請，供電企業、物業和施工單位代表組成驗收小組進行接電驗收，重點檢查是否存在轉供電行為，充電樁的電氣參數、性能要求、接口標準、諧波治理等是否符合國家或行業標準，與供電方案是否一致，設施修復等情況。若不合格則按照整改意見完成整改后，再次申請接電驗收。
通過驗收后，供電企業應于1個工作日內完成接電工作。
問題10：自用充電樁管理維護責任是怎么界定的？
答：自用充電樁產權人負責自用充電樁維護保養，采取有效措施防止在使用過程中侵害第三者權益，也可委托物業或自用充電樁施工企業等第三方協助管理和維護，自用充電樁管理服務費自行協商約定。
供電企業負責產權分界點至公共電網配套接網工程及相關設施設備的運行維護，個人承擔從產權分界點至自用充電樁的運行維護。如遇充電樁供電中斷，可通過當地供電營業廳提出故障報修申請。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）等渠道提出故障報修申請。
問題11：自用充電樁的拆除要辦理什么手續？
答：如自用充電樁需要拆除或遷移，由個人或其委托的第三方向供電企業申請用電銷戶，并告知物業，承擔恢復責任。
問題12：自用充電樁的安全責任人是誰？
答：自用充電樁由產權人履行安全主體責任，包括建設施工、使用，直至拆除。個人與第三方另有約定的，以書面約定為準。鼓勵個人或充電樁設備提供方為自用充電樁購買充電安全責任保險。
問題13：自用充電樁執行什么電價？
答：向供電企業直接報裝的“一表一戶”自用充電樁執行居民用電價格中的合表用戶電價，暫不納入居民生活用電階梯電價計算范圍。國家相關電價政策調整的，自用充電樁充電電價按照國家政策執行時間同步調整。
由物業供電的，物業應按國家規定的銷售電價向電網企業繳納電費，其繳納的電費由所有終端用戶按各分表電量公平分攤。按照《物業管理條例》及物業服務收費管理辦法有關規定,物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用應當通過物業費收取，物業不得以用電服務費等名義向終端用戶重復分攤收取。
問題14：自用充電樁建設和使用過程中，遇到問題怎么投訴？
答：在自用充電樁建設和使用過程中，如發現供電企業人員存在“吃拿卡要”、無故拖延等不當行為，可向當地供電企業或其電力主管部門投訴舉報。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）等渠道投訴舉報。
如發現物業人員存在“吃拿卡要”、無故拖延等不當行為，可向所在地的街道辦事處（鄉鎮人民政府）和物業主管部門投訴舉報。
附件
自用充電樁建設約定書
甲方（自用充電樁產權人）：
住址：
乙方（自用充電樁提供方）：
住所地：
丙方（自用充電樁施工企業）：
住所地：
丁方（物業服務企業）：
住所地：
為了順利完成自用充電樁及其附屬設施（以下簡稱“充電設施”）建設，保障建設后使用安全及明確充電設施的安全責任，四方當事人共同作出如下約定：
一、甲方：
1．充電設施的所有人是甲方，甲方為充電設施及相關線路安全責任的第一責任人。若因充電設施的使用或其他情況給他人造成人身及財產損害，甲方應依法承擔賠償責任，如有其他責任人甲方同意在賠償后再向其他責任人進行追償。甲方購買相關保險的，甲方與保險公司應按照簽訂的賠償條款依法承擔賠償責任。
2．甲方需建設充電設施的車位位于 ，充電設施建設前，甲方同意提交相關施工資料，按照裝修管理的相關規定向物業公司報備，并監督丙方安全施工。
3．充電設施建設按有關規定到供電公司辦理低壓業擴報裝手續。充電設施建設完畢、檢驗合格后甲方才能開始使用。在使用過程中，如因操作不當造成的一切損失，由甲方自行承擔。
4．甲方日常注意觀察充電設施的運行情況，發現問題及時維修。
5．車位租賃合同到期、按約定提前終止，或者甲方不再需要使用充電設施時，甲方保證及時拆除充電設施。如充電設施需拆除或者遷移位置，甲方須到供電營業廳辦理相關手續，聘請有資質的企業進行操作，并監督安全施工。充電設施拆除或者遷移位置的費用由 承擔。
6．在充電設施建設或者拆除、遷移位置時，丁方有權核查施工方的施工資質，并監督施工方安全施工。如發現安全隱患，丁方有權責令施工方整改。
7．如相關政府部門認為充電設施不利于本小區的整體安全，或發現充電設施出現安全隱患時，丁方有權停止充電設施用電。
二、乙方：
1．乙方保證充電設施產品符合《NB/T33002-2010電動汽車交流充電樁技術條件》等國家和地方相關產品及安全標準，充電設施在正常操作下的運行安全以及人員安全，在質保期內如因充電設施質量問題發生的相關安全問題，由乙方負責。
2．乙方在充電設施投入使用前對甲方進行指導及培訓，使其能夠正確使用充電設施。
3．在質保期內，乙方嚴格按照國家規定對甲方所有的電動汽車充電設施進行維護、保養。超過質保期后，乙方有義務提示甲方定期對充電設施進行維護、保養。
三、丙方：
1．充電設施建設符合國家和本地充電設施建設標準和設計規范。丙方在施工過程中嚴格遵守《電力建設安全施工管理規定》、裝修管理以及充電設施建設安全等相關規定，參照居民區充電基礎設施建設指南，并服從物業公司的施工管理要求，做好安全防范措施，安全文明施工。
2．丙方在施工過程中自備電動汽車充電設施建設所需要的設備、工具、材料、安全勞動用品等，且應符合安全規范要求。
3．丙方在施工中注意保護原有設施及環境，如有污染、破壞，應恢復至原有標準。
4．在建設過程中產生的廢棄物，丙方及時清理并清運。
5．因丙方建設不符合國家和本市相關規定標準、規范導致的安全問題，丙方同意承擔相關責任。
四、丁方：
1．丁方積極配合充電設施建設企業，及時提供相關圖紙或指認停車區域內電源位置及暗埋管線的走向、指定專人配合勘察現場和施工、配合辦理用電變更等手續。
2．對在充電設施建設或使用過程中出現的問題，丁方積極配合并在能力范圍內協助甲方予以解決。
甲方（簽字）： 日期：
乙方（公章）： 日期：
丙方（公章）： 日期：
丁方（公章）： 日期：
重慶市能源局 重慶市住房和城鄉建設委員會關于發布《重慶市自用充電樁建設使用政策問答》的通知
渝能源電〔2019〕32號
渝能源電〔2019〕32號
各區縣（自治縣）人民政府，有關單位：
為切實推動當前自用充電樁發展，更好服務我市自用新能源汽車推廣使用，針對當前我市自用充電樁建設和使用過程中的熱點、難點問題，重慶市能源局會同市住房城鄉建委、國網重慶市電力公司編制《重慶市自用充電樁建設使用政策問答》。現印發你們，請遵照執行。
重慶市能源局重慶市住房和城鄉建設委員會
2019年5月23日
重慶市自用充電樁建設使用政策問答
問題1：什么是自用充電樁？
答：自用充電樁，是指個人在其擁有所有權或使用權（須取得所有權人同意）的專用固定停車位上建設的僅供個人使用的充電樁及接入上級電源的相關設施。
問題2：自用充電樁的建設形式有哪幾種？
答：當前自用充電樁建設形式主要有個人自建、車企代建和個人委托第三方建設等三種形式。
問題3：自用充電樁的建設流程有哪些？
答：自用充電樁的建設流程包括：資料準備、用電申請、方案答復、建設施工和接電確認等五個環節。
問題4：自用充電樁建設“資料準備”有哪些？
答：個人有效身份證明（如委托第三方辦理的，需提供授權委托書及被委托人身份證明）、本人所屬固定產權車位證明或車位產權人同意建設證明材料、停車位（庫）平面圖及現場環境照片，自用充電樁建設約定書（見附件）。
問題5：物業服務企業在自用充電樁建設及使用過程中的權責有哪些？
答：物業服務企業（以下簡稱物業）應支持和配合業主或使用人建設自用充電樁，在接到自用充電樁建設資料后，對符合建設條件的，物業應在5個工作日內簽訂建設約定書。如物業不同意的，由所在地街道辦事處（鄉鎮人民政府）組織核實并協調。
在自用充電樁建設和使用過程中，如物業發現重大安全隱患，影響自用充電樁所在區域安全或嚴重損害第三方利益等情況時，物業應及時向所在地街道辦事處（鄉鎮人民政府）報告，由街道辦事處（鄉鎮人民政府）核實并協調。經相關政府部門認定自用充電樁不利于本小區的整體安全，或發現自用充電樁出現安全隱患時，物業有權停止自用充電樁用電。
問題6：有哪些渠道可以提交“用電申請”？
答：由個人或其委托的第三方以當事人名義向所在區域供電營業廳提出用電報裝申請。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）方式提出用電報裝申請。
問題7：“方案答復”環節有哪些內容？
答：供電企業在受理用電申請后1個工作日內，安排工作人員會同申請人或其委托的第三方、物業到現場進行用電和施工可行性勘察。對于符合條件、材料齊全的申請，供電企業應在自受理之日起2個工作日內答復供電方案。
物業應指定專人積極配合現場勘察，確認停車區域內電源位置及暗埋管線的位置和走向。
現有配電設施無法滿足自用充電樁用電報裝申請時，若產權為供電企業的，由供電企業提出解決方案，因地制宜實施改造；若產權不是供電企業的，由該配電設施產權人組織相關方提出解決方案，協商解決。
問題8：“建設施工”有哪些內容？
答：在取得供電企業的供電方案答復后，即可按照施工規范和技術要求，組織開展施工建設。物業應配合個人或其委托的第三方，協助現場施工。
問題9：“接電確認”有哪些步驟？
答：完成施工后，施工方應進行包括性能和外觀功能在內的相關檢查，確認所有設備合格后，由個人或委托的第三方提出接電確認申請，供電企業、物業和施工單位代表組成驗收小組進行接電驗收，重點檢查是否存在轉供電行為，充電樁的電氣參數、性能要求、接口標準、諧波治理等是否符合國家或行業標準，與供電方案是否一致，設施修復等情況。若不合格則按照整改意見完成整改后，再次申請接電驗收。
通過驗收后，供電企業應于1個工作日內完成接電工作。
問題10：自用充電樁管理維護責任是怎么界定的？
答：自用充電樁產權人負責自用充電樁維護保養，采取有效措施防止在使用過程中侵害第三者權益，也可委托物業或自用充電樁施工企業等第三方協助管理和維護，自用充電樁管理服務費自行協商約定。
供電企業負責產權分界點至公共電網配套接網工程及相關設施設備的運行維護，個人承擔從產權分界點至自用充電樁的運行維護。如遇充電樁供電中斷，可通過當地供電營業廳提出故障報修申請。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）等渠道提出故障報修申請。
問題11：自用充電樁的拆除要辦理什么手續？
答：如自用充電樁需要拆除或遷移，由個人或其委托的第三方向供電企業申請用電銷戶，并告知物業，承擔恢復責任。
問題12：自用充電樁的安全責任人是誰？
答：自用充電樁由產權人履行安全主體責任，包括建設施工、使用，直至拆除。個人與第三方另有約定的，以書面約定為準。鼓勵個人或充電樁設備提供方為自用充電樁購買充電安全責任保險。
問題13：自用充電樁執行什么電價？
答：向供電企業直接報裝的“一表一戶”自用充電樁執行居民用電價格中的合表用戶電價，暫不納入居民生活用電階梯電價計算范圍。國家相關電價政策調整的，自用充電樁充電電價按照國家政策執行時間同步調整。
由物業供電的，物業應按國家規定的銷售電價向電網企業繳納電費，其繳納的電費由所有終端用戶按各分表電量公平分攤。按照《物業管理條例》及物業服務收費管理辦法有關規定,物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用應當通過物業費收取，物業不得以用電服務費等名義向終端用戶重復分攤收取。
問題14：自用充電樁建設和使用過程中，遇到問題怎么投訴？
答：在自用充電樁建設和使用過程中，如發現供電企業人員存在“吃拿卡要”、無故拖延等不當行為，可向當地供電企業或其電力主管部門投訴舉報。在國網重慶市電力公司供電區域內的，還可通過服務熱線95598、網站95598、手機APP（掌上電力）及微信公眾號（國網重慶市電力公司）等渠道投訴舉報。
如發現物業人員存在“吃拿卡要”、無故拖延等不當行為，可向所在地的街道辦事處（鄉鎮人民政府）和物業主管部門投訴舉報。
附件
自用充電樁建設約定書
甲方（自用充電樁產權人）：
住址：
乙方（自用充電樁提供方）：
住所地：
丙方（自用充電樁施工企業）：
住所地：
丁方（物業服務企業）：
住所地：
為了順利完成自用充電樁及其附屬設施（以下簡稱“充電設施”）建設，保障建設后使用安全及明確充電設施的安全責任，四方當事人共同作出如下約定：
一、甲方：
1．充電設施的所有人是甲方，甲方為充電設施及相關線路安全責任的第一責任人。若因充電設施的使用或其他情況給他人造成人身及財產損害，甲方應依法承擔賠償責任，如有其他責任人甲方同意在賠償后再向其他責任人進行追償。甲方購買相關保險的，甲方與保險公司應按照簽訂的賠償條款依法承擔賠償責任。
2．甲方需建設充電設施的車位位于 ，充電設施建設前，甲方同意提交相關施工資料，按照裝修管理的相關規定向物業公司報備，并監督丙方安全施工。
3．充電設施建設按有關規定到供電公司辦理低壓業擴報裝手續。充電設施建設完畢、檢驗合格后甲方才能開始使用。在使用過程中，如因操作不當造成的一切損失，由甲方自行承擔。
4．甲方日常注意觀察充電設施的運行情況，發現問題及時維修。
5．車位租賃合同到期、按約定提前終止，或者甲方不再需要使用充電設施時，甲方保證及時拆除充電設施。如充電設施需拆除或者遷移位置，甲方須到供電營業廳辦理相關手續，聘請有資質的企業進行操作，并監督安全施工。充電設施拆除或者遷移位置的費用由 承擔。
6．在充電設施建設或者拆除、遷移位置時，丁方有權核查施工方的施工資質，并監督施工方安全施工。如發現安全隱患，丁方有權責令施工方整改。
7．如相關政府部門認為充電設施不利于本小區的整體安全，或發現充電設施出現安全隱患時，丁方有權停止充電設施用電。
二、乙方：
1．乙方保證充電設施產品符合《NB/T33002-2010電動汽車交流充電樁技術條件》等國家和地方相關產品及安全標準，充電設施在正常操作下的運行安全以及人員安全，在質保期內如因充電設施質量問題發生的相關安全問題，由乙方負責。
2．乙方在充電設施投入使用前對甲方進行指導及培訓，使其能夠正確使用充電設施。
3．在質保期內，乙方嚴格按照國家規定對甲方所有的電動汽車充電設施進行維護、保養。超過質保期后，乙方有義務提示甲方定期對充電設施進行維護、保養。
三、丙方：
1．充電設施建設符合國家和本地充電設施建設標準和設計規范。丙方在施工過程中嚴格遵守《電力建設安全施工管理規定》、裝修管理以及充電設施建設安全等相關規定，參照居民區充電基礎設施建設指南，并服從物業公司的施工管理要求，做好安全防范措施，安全文明施工。
2．丙方在施工過程中自備電動汽車充電設施建設所需要的設備、工具、材料、安全勞動用品等，且應符合安全規范要求。
3．丙方在施工中注意保護原有設施及環境，如有污染、破壞，應恢復至原有標準。
4．在建設過程中產生的廢棄物，丙方及時清理并清運。
5．因丙方建設不符合國家和本市相關規定標準、規范導致的安全問題，丙方同意承擔相關責任。
四、丁方：
1．丁方積極配合充電設施建設企業，及時提供相關圖紙或指認停車區域內電源位置及暗埋管線的走向、指定專人配合勘察現場和施工、配合辦理用電變更等手續。
2．對在充電設施建設或使用過程中出現的問題，丁方積極配合并在能力范圍內協助甲方予以解決。
甲方（簽字）： 日期：
乙方（公章）： 日期：
丙方（公章）： 日期：
丁方（公章）： 日期：
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